NAROČILO, PLAČILO IN DOBAVA

NAROČILA- KORAKI NAKUPA 

Kupoprodajna pogodba med podjetjem Annapurna Way d.o.o. in kupcem je v spletni trgovini Annapurna sklenjena v trenutku, ko kupec prejme prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: Potrdilo naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za podjetje Annapurna Way d.o.o. kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku in jo kupec vedno lahko vidi preko svojega uporabniškega računa.

1.) Blago lahko naročate 7 dni v tednu, 24 ur na dan. Preden naročite blago, lahko popravljate vsebino naročila v nakupovalni košarici. V košarici lahko dodajate izdelke, spreminjate količino in brišete posamezne izdelke. Če ste prepričani, da želite izdelke, ki jih imate v nakupovalni košarici kupiti, kliknite »Potrdite nakup / Naročilo (nadaljujete na naslednji korak).«. V primeru, da kupujete prvič kliknite na gumb »ustvari račun«. Nakupujete lahko tudi brez tega, da bi si ustvarili račun. V kolikor ste že registrirani, vpišite samo naslov elektronske pošte in svoje geslo. Kot registriran uporabnik boste lahko pregledovali svoja naročila. Preverite pravilnost naslova dostave in svojo telefonsko številko zaradi komunikacije ob dostavi pošiljke. Izberite način plačila. Nakup potrdite s klikom na »Zaključi naročilo«. Potrditev naročila boste takoj prejeli na vpisan elektronski naslov. 

Nekateri artikli nimajo “nakupovalne košarice”. Te artikle lahko naročate preko elektronske pošte ali telefona v delovnem času poslovalnic.  (Trgovina Center: info@annapurna.si, Trgovina Vič: trgovina.vic@annapurna.si) ali preko telefona (Trgovina Center: 01/426-34-28, 031 740 838, Trgovina Vič: 041 446 780) in jih prevzamete v eni od naših poslovalnic ali naročite dostavo na želeni naslov. Cena klica za naročilo se obračunava po ceniku vašega telefonskega operaterja.

2.) Naročilo potrjeno – pogodba sklenjena 
Ponudnik naročilo pregleda v največ 72 urah, preveri dobavljivost in naročilo potrdi ali z razlogom zavrne. Ponudnik si pridružuje pravico, da pokliče uporabnika na njegovo telefonsko številko. Ob potrditvi naročila, ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. 

3.) Blago odposlano Ponudnik v obljubljenem roku zapakira in odpošlje blago s priloženim originalnim računom in morebitnimi navodili in garancijskim listom. 

Za področje Slovenije in Hrvaške lahko kupec v postopku naročanja izbere naslednje načine plačila:

• z gotovino ob prevzemu blaga (po povzetju)
• s plačilom po predračunu na TRR ponudnika po izdanem predračunu
• z omogočenimi plačilnimi karticami

V naših poslovalnicah vam omogočamo tudi nakup na največ 10 obrokov prek Diners Club kartice (minimalni znesek enega obroka je 50 EUR) in obročno plačevanje z NLB kreditnimi karticami do največ 12 obrokov (velja za NLB kartice z odloženim plačilom:  Mastercard, Zlati Mastercard, Visa in Karanta). Višina nakupa je odvisna od višine neporabljenega limita na kartici, s katero boste opravili nakup. 
 

• V primeru plačila po povzetju se naročeno blago plača dostavljavcu blaga ob prevzemu ali v poslovalnici dostavne službe.
• V primeru bančnega nakazila, kupec po potrditvi naročila preko elektronske pošte prejme predračun, blago pa se kupcu odpremi po prejemu potrdila o plačilu ali dospetju sredstev na račun ponudnika.

Zagotavljamo vam takojšnjo oziroma čimprejšnjo dobavo (v treh delovnih dneh od pregleda naročila) vsega naročenega blaga iz naše zaloge. Artikli, ki so na zalogi neposredno pri naših dobaviteljih, so običajno odpremljeni v 1-3 delovnih dneh, razen v izjemnih primerih, v katerih vas obvestimo preko telefona ali elektronske pošte. Do izjeme lahko pride le v primerih več hkratnih naročil zadnjih kosov. V tem primeru ima prednost prve dobave prvo oddano naročilo. Seveda se bomo potrudili (v kolikor je to mogoče) dobaviti tudi preostala naročila. 

V kolikor bi želeli kupiti nek soroden izdelek, pa ga ne najdete v naši trgovini, nas prosimo pokličite ali nam pišite preko elektronske pošte. 

Dostavo naročenega blaga opravlja naš pogodbeni partner GLS d.o.o. (za Hrvaško GLS d.o.o.). Vsa naročila bodo odpremljena še isti ali naslednji delovni dan (pod pogojem, da je blago na zalogi). Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo. Dostava blaga je omejena na ozemlje držav EU.  Dostava se izvrši na vaš naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. V primeru, da vas ob času dostave ni doma, se bo dostavljavec dogovoril z vami o ponovni dostavi, brez dodatnih stroškov. V primeru, da zaloga poide, vas bomo o tem nemudoma obvestili in vam predstavili ostalo ponudbo ali vam sporočili dobavni rok za naročene artikle. Možen je tudi osebni prevzem naročenega blaga v naših poslovalnicah Center: Annapurna Way, Krakovski Nasip 4, 1000 Ljubljana ali Vič: Tržaška cesta 118, 1000 Ljubljana.

Dostava je za vsa naročila nad 50 € brezplačna, stroški dostave pri naročilih manjših od 50 EUR pa znašajo 4,99 € po ceniku pogodbenega partnerja GLS d.o.o. Za Hrvaško, pa po ceniku GLS d.o.o. Hrvaška.

Pri plačilu kupnine (v primeru pošiljke po povzetju) pogodbeni partner ne zaračunava nobene provizije ali dodatnih stroškov.